接到信息后，管网疏通队工作人员第一时间来到西环路与胜景路交界处实地查看，了解情况、现场找寻并确认污水井归属问题及产生污水外溢的原因，此处污水井不属于我单位管辖，但现场味道较大，影响生活环境和市容，随后，疏通队确定了解决方案，工作人员面对臭味刺鼻，油污板结、淤泥堆积的下水道，不怕脏不怕累，一直坚守在清掏现场，经过多个小时的疏通清理，污水井堵塞得到解决，困扰居民多日的污水外溢“心病”被根治。
市政部门始终秉承接诉即办、积极协调，成功化解民生难题的原则，及时解决群众的身边事，化解群众的急难愁盼问题，落实好“我为群众办实事”工作，同时我们也再次呼吁：不要将厨余垃圾和油污倾倒进下水管道，城市管网畅通健康需要大家共同守护。
