会议指出，当前，界牌外来务工人员多，基层治理压力大，婚姻家庭纠纷、邻里矛盾纠纷、劳资纠纷较为频发，重复报警、信访积案等情况一定程度上影响着群众的获得感、幸福感。面对这些挑战，我们要把村级矛盾调解工作作为解决群众急难愁盼的“民生工程”“关键抓手”。
会上，界牌镇党委书记刘奇明确了六项重点工作举措，为村级矛盾调解工作划清“路线图”、定下“时间表”：一是建立矛盾预警传导机制。社区若遇无法化解的矛盾，上行至镇一级的，由分管党政领导牵头包案调处，严格落实“四必到”要求，确保矛盾不上行、不加重。二是全力提升信访一次性化解率。将一次性化解率作为信访工作考核的重点指标，聚焦初信初访问题，要快办快结、办实办好，坚决做到“矛盾不上行、问题不反复”。三是深化“三官一律”进社区。充分发挥法官、检察官、警官、律师的专业优势，用好各社区每周两小时的律师服务时间，为群众提供专业法律指导，从源头减少矛盾激化，让法治思维成为化解矛盾的“金钥匙”。四是坚守信访工作底线。按照信访法治化总体要求，通过依法依规处置，引导群众树立“合理诉求靠合法途径解决”的正确认知。五是配齐配强基层工作力量。按照上级政策要求，换届后逐步补齐村级社工队伍，同时强化履职考核，避免“只增人不办事”，让基层有足够力量应对矛盾化解任务。六是重点关注高频矛盾领域。相关部门和社区要加大主动排查力度，建立专项调解台账，防范因情感矛盾、邻里矛盾等引发的极端事件，守护社区平安。
会议强调，村级矛盾调解工作没有“旁观者”，人人都是“参与者”。各社区、相关部门要摒弃“坐等信访上门”的被动思维，主动走出办公室，深入田间地头、楼栋院落，把矛盾发现在萌芽、化解在基层。要充分发挥党建引领作用，整合各方资源，形成“社区牵头、部门联动、多方参与”的调解格局，让群众的“烦心事”有人管、“揪心事”有人办。
